Medir lo que importa
Los cuatro números que dicen si el marketing va bien. Ninguno es «me gusta».
En resumen
Medir el marketing es quedarte con los pocos números que, cuando se mueven, te obligan a hacer algo: lo que cuesta conseguir un cliente, la tasa de conversión, el retorno y lo que deja cada cliente. Seguidores, visitas totales o «me gusta» describen actividad, pero no dicen si el negocio va bien.
Empieza por qué es un KPI y cuáles medir, que separa las métricas de vanidad de las que mueven caja y propone un cuadro de mando corto. Después, cómo medir el ROI con sus fórmulas, y el píxel de seguimiento para conectar tus anuncios con lo que pasa en tu web.
Si un término te frena, el diccionario de marketing digital lo explica en una línea.
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Qué es un KPI en marketing digital: cuáles medir y ejemplos
Te ayuda a decidir qué pocos números mirar antes de montar ningún informe.
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¿Qué es un KPI en marketing digital?
Un indicador clave de rendimiento: una cifra que te dice si te acercas o te alejas de un objetivo de negocio. Si un dato no cambia ninguna decisión, no es un KPI, es decoración. Los que valen la pena son los que puedes conectar con una acción y, al final, con dinero.
¿Cuántos KPIs debería mirar una pyme?
Pocos. Un cuadro de mando corto, con un puñado de cifras que cuelguen de un objetivo de negocio, sirve para decidir. Con cuarenta indicadores se mira mucho y se decide poco.
¿Qué diferencia hay entre ROI y ROAS?
El ROI mide si una acción ha dejado dinero contando todos los costes: (beneficio − inversión) ÷ inversión. El ROAS divide los ingresos entre la inversión publicitaria y sirve para comparar campañas entre sí, pero no descuenta margen ni otros costes.
¿Para qué sirve un píxel de seguimiento?
Es un fragmento de código que se pone en tu web para saber qué hacen las visitas que llegan desde tus anuncios: quién llegó y quién completó una acción como una compra o un registro. Permite medir campañas y hacer remarketing a quien ya te conoce.