Hablemos de Email marketing y copywriting

Sobre email marketing y copywriting: escribir para que te lean, para que te contesten y para que te compren. El correo sigue siendo el único canal que es tuyo de verdad.

Las redes te alquilan la audiencia y el buscador te la presta. La lista de correo es lo único que no te puede quitar un cambio de algoritmo, y por eso conviene empezar a construirla antes de necesitarla.

Sobre el copywriting, la parte incómoda: escribir bonito no vende. Vende entender qué le preocupa a quien lee, decirlo con sus palabras y hacer una promesa concreta que puedas cumplir. Todo lo demás son adjetivos.

Y una regla que ahorra disgustos legales y reputacionales: nada de listas compradas ni de dar de alta a nadie que no te lo haya pedido. El permiso no es un trámite, es lo que hace que tus correos lleguen a la bandeja de entrada.

Para que alguien te deje su correo tiene que recibir algo que le resuelva un problema pequeño hoy mismo. Ahí está la diferencia entre un imán que funciona y un PDF genérico: el bueno se consume en diez minutos y deja al lector con una tarea hecha, no con una lista de deberes.

Y la lista hay que cuidarla igual que se cuida a un cliente: dar de baja al que lo pide en un clic, no mandar tres correos el mismo día y limpiar de vez en cuando a quien lleva un año sin abrir nada. Una lista pequeña y viva entrega mejor y vende más que una lista grande y muerta.

Después viene lo que casi nadie hace: escribir con frecuencia. Una lista a la que escribes cada mes vale más que una lista enorme a la que escribes en Navidad, porque la gente compra a quien recuerda. Y se recuerda a quien aparece.

Lo mismo vale para los textos de tu web. La página que más dinero te trae probablemente lleve años sin tocarse y esté escrita hablando de ti. Reescribirla empezando por el problema del que lee, con una sola llamada a la acción, suele ser el cambio más rentable de todos los que puedes hacer en una tarde.

Y una última cosa sobre las métricas del correo: la tasa de apertura lleva años siendo un dato poco fiable, porque los filtros de privacidad abren los correos por su cuenta. Mira los clics, las respuestas y las ventas. Si nadie contesta nunca a lo que mandas, el problema no es la hora de envío ni el asunto: es que no estás escribiendo a nadie en concreto.

Por dónde empezar

Los temas de este pilar