Hace tan solo diez años la figura del consultor digital era inexistente en muchas empresas, tan solo unas pocas empezaban a buscar este tipo de profesionales para empezar a gestionar y coordinar sus activos digitales. Si me preguntas ¿Qué es un consultor digital ? te diría que es la persona responsable ( junto a su equipo ) de conseguir el máximo rendimiento de los activos digitales de una empresa.
Como responsable del proyecto digital, deberá crear la estrategia adecuada para que el proyecto consiga sus objetivos, así como crear un plan de acción, su ejecución y la medición de los resultados.
Un consultor digital es un profesional que asesora a empresas y negocios en la creación de estrategias e implementación de herramientas digitales para mejorar su presencia en línea y su desempeño en el ámbito digital.
Entre las áreas en las que un consultor digital puede trabajar se encuentran la optimización de motores de búsqueda (SEO), publicidad en línea, marketing de contenidos, redes sociales, comercio electrónico, análisis de datos, y CRO entre otras.
El consultor digital debe trabajar de forma cercana con los clientes para entender sus necesidades y objetivos, para luego desarrollar planes y estrategias personalizados para ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos Además, puede proporcionar capacitación y orientación al equipo interno de la empresa para asegurar que estén actualizados con las últimas tendencias y herramientas digitales.
¿Qué hace un consultor digital?
Un consultor de Marketing digital se encarga de coordinar y poner en marcha todas las estrategias de marketing digital para la consecución de un objetivo concreto. Además normalmente es la figura que da la cara con el cliente, orientando sobre las acciones que se van a realizar de manera inmediata, las que se han realizado y las que se van a realizar en un futuro.
Un consultor digital tiene como objetivo ayudar a las empresas a mejorar su presencia en línea y su desempeño en el ámbito digital. Para ello, puede realizar diversas tareas, tales como:
- Análisis de la presencia digital actual de la empresa: El consultor digital analiza la presencia de la empresa online, incluyendo su sitio web, perfiles de redes sociales, contenido digital y su posicionamiento en los motores de búsqueda.
- Definición de objetivos y estrategias digitales: Trabaja con la empresa para entender sus objetivos y desarrollar una estrategia personalizada para lograrlos. Esto puede incluir la definición de técnicas específicas de marketing digital, publicidad online, redes sociales, SEO, etc.
- Implementación de herramientas y tecnologías digitales: Ayuda a las empresas a implementar herramientas digitales, como software de gestión de redes sociales, plataformas de análisis de datos, plataformas de comercio electrónico, entre otras.
- Análisis de datos y medición del desempeño: El consultor digital realiza un seguimiento del rendimiento de cada empresa y analiza los datos para hacer recomendaciones sobre cómo mejorar la presencia digital.
- Capacitación y asesoramiento: Puede proporcionar capacitación y asesoramiento a los empleados de la empresa sobre cómo utilizar herramientas digitales y estrategias de marketing online.
En resumen, un consultor digital ayuda a las empresas a aprovechar las oportunidades que ofrece el mundo digital para mejorar su desempeño y alcanzar sus objetivos comerciales, de notoriedad de Marca o visibilidad.
¿Quieres llevar tu empresa al siguiente nivel online? Un consultor digital es tu mejor aliado. Te ayudaré a definir estrategias personalizadas y a implementar herramientas y tecnologías digitales para mejorar la presencia de tu negocio online y alcanzar los objetivos de tu empresa. Si buscas un aliado para impulsar el éxito de tu empresa en el mundo digital.
Funciones del consultor digital
Estudio previo y Auditoría
Preguntas cómo ¿Qué activos digitales tiene la empresa? ¿Tenemos página web, presencia en redes sociales, blog ? ¿Qué estrategia de contenidos vamos a utilizar? ¿Qué contenidos aportan valor y cuáles no? ¿Nuestro cliente es una empresa ? o por el contrario es una persona física y nos debemos enfocar en potenciar su marca personal.
Si lo hacemos bien al principio, ayudará a que el proyecto consiga sus objetivos en un tiempo prudencial y sin un coste excesivo, esto marcará el plan de acción del marketing digital de nuestro cliente.
Las funciones de un consultor digital varían según las necesidades y objetivos de la empresa, pero algunas de las más comunes incluyen:
- Análisis de la presencia digital actual de la empresa: Un consultor digital puede realizar una auditoría exhaustiva de la presencia online de la empresa para identificar áreas de oportunidad y mejorar la experiencia del usuario.
- Definición de objetivos y estrategias digitales: Trabajar con la empresa para definir objetivos claros y desarrollar una estrategia digital que incluya estrategias específicas de marketing online, publicidad, redes sociales, SEO, etc.
- Implementación de herramientas y tecnologías digitales: Un consultor digital puede ayudar a la empresa a implementar herramientas digitales para mejorar su presencia en línea, incluyendo plataformas de análisis de datos, plataformas de comercio electrónico, software de gestión de redes sociales, entre otros.
- Análisis de datos y medición del desempeño: El consultor digital puede monitorear y analizar los procesos de la empresa para realizar recomendaciones y mejoras en tiempo real.
- Capacitación y asesoramiento: El consultor digital puede dar capacitación y asesoramiento a los empleados de la empresa sobre cómo utilizar herramientas digitales de manera efectiva
- Gestión de proyectos digitales: Un consultor digital puede liderar proyectos digitales importantes, como rediseño del sitio web de una empresa, optimizar la visibilidad de aplicaciones móviles, realizar campañas publicitarias en línea, entre otros.
En resumen, las funciones de un consultor digital están enfocadas en ayudar a las empresas a mejorar su presencia online, alcanzar sus objetivos comerciales y maximizar su éxito en internet.
Pablo Horcajuelo
Cómo puede ayudar a tu empresa un consultor digital
Un consultor digital puede ayudar a tu empresa de varias maneras, entre ellas:
- Mejorar la presencia en línea: Un consultor digital puede ayudar a tu empresa a mejorar su presencia en línea mediante la optimización del sitio web, la implementación de estrategias de SEO, la creación y gestión de perfiles en redes sociales, y la publicidad en línea., entre otros.
- Incrementar el tráfico y las conversiones: Un consultor digital puede ayudar a aumentar el tráfico y las conversiones de una web mediante la identificación de palabras clave y la implementación de estrategias de SEO, la creación de contenido de alta calidad, el uso de herramientas de análisis de datos para su medición y la optimización del embudo de ventas en línea.
- Aumentar la fidelización de los clientes: Un consultor digital puede ayudar a aumentar la fidelización de los clientes mediante la creación de contenido de alta calidad, el manejo adecuado de las redes sociales y la implementación de programas de fidelización mediante newsletters periódicos.
- Mejorar la eficiencia y rentabilidad: Un consultor digital puede ayudar a tu empresa a mejorar la eficiencia y rentabilidad mediante la implementación de herramientas digitales para la gestión de proyectos, la automatización de procesos y la medición de resultados.
- Aprovechar nuevas oportunidades: Un consultor digital puede ayudar a tu empresa a aprovechar nuevas oportunidades online, como la implementación de nuevas tecnologías, la exploración de nuevos mercados y la identificación de nuevas tendencias y oportunidades.
En resumen, un consultor digital puede ser un aliado valioso para tu empresa en la era digital, ayudándote a mejorar tu presencia en línea, aumentar el tráfico y las conversiones, fidelizar a tus clientes, mejorar la eficiencia y rentabilidad, y aprovechar nuevas oportunidades en línea.
Pablo Horcajuelo
Consultor digital, consultor de marketing y consultor SEO: quién hace qué
Los tres nombres se usan como sinónimos y no lo son. La diferencia está en el alcance del encargo.
| Perfil | De qué responde | Cuándo lo necesitas |
|---|---|---|
| Consultor digital | Cómo usa la empresa lo digital: procesos, herramientas, canales y quién hace qué | Cuando no sabes por dónde empezar o cada área va por su cuenta |
| Consultor de marketing digital | La captación: canales, mensajes, presupuesto y medición | Cuando el problema es que no entran clientes |
| Consultor SEO | Que te encuentren en los buscadores | Cuando el canal que quieres trabajar es la búsqueda |
Si lo que necesitas es el segundo, está explicado en qué es un consultor de marketing digital; si es el tercero y dudas entre una persona o una agencia, en consultor SEO freelance o agencia.
Y hay una cuarta opción que mucha gente descubre tarde: en vez de contratar a alguien para una pieza, contratar a quien responde del conjunto. Eso es un partner digital, y conviene saber cuándo compensa antes de elegir.
Cómo trabaja un consultor digital, por fases
El encargo suele tener siempre la misma forma, y conviene reconocerla para saber en qué punto estás y qué deberías estar recibiendo.
Diagnóstico. Se mira lo que ya existe: la web y cómo se comporta, la analítica —si es que hay medición fiable, que muchas veces no la hay—, lo que se ha invertido en publicidad y qué devolvió, y las herramientas contratadas y quién las usa de verdad. Es la fase que más sorpresas da, porque casi siempre aparece algo que se está pagando y nadie abre.
Prioridades. De todo lo que se podría hacer, qué se hace primero. El criterio no es lo que más ilusión haga, sino lo que más mueva el negocio con el menor esfuerzo. Aquí es donde un consultor honesto te quita cosas de la lista.
Plan y ejecución. Quién hace cada cosa, con qué plazo y cómo se sabrá si funcionó. Puede ejecutarlo el propio consultor, tu equipo o proveedores externos: lo importante es que esté escrito antes de empezar.
Seguimiento. Revisar con datos, corregir lo que no rinde y cerrar. Una consultoría tiene final; si no lo tiene, se ha convertido en otra cosa.
Qué debería entregarte, por escrito
- Un diagnóstico con lo que funciona, lo que no y por qué, sin adornos.
- Una lista de acciones ordenada por prioridad, con esfuerzo estimado y responsable.
- Los indicadores con los que se va a medir cada acción, definidos antes de empezar y no después.
- El mapa de accesos y herramientas: qué hay contratado, quién lo usa y qué se puede cancelar.
- Un calendario realista, con lo que depende de ti claramente marcado.
Si al terminar el diagnóstico solo recibes una propuesta de servicios, lo que has contratado no era una consultoría.
Preguntas frecuentes sobre el consultor digital
¿Qué hace exactamente un consultor digital?
Mira cómo funciona hoy tu negocio por dentro, señala dónde se pierde tiempo o dinero en lo digital y propone un plan con orden y prioridades. No ejecuta necesariamente: su trabajo es que las decisiones dejen de tomarse a ojo.
¿En qué se diferencia de una agencia?
La agencia ejecuta un servicio concreto; el consultor decide qué hay que hacer y en qué orden, y puede recomendarte que no hagas la mitad de lo que ibas a contratar. Por eso el trabajo empieza con un diagnóstico y no con una propuesta de servicios.
¿Cuándo compensa contratarlo?
Cuando hay varias cosas en marcha y ninguna se mide, cuando se ha invertido en algo digital y nadie sabe decir qué rindió, o antes de un cambio grande: una web nueva, una tienda, un CRM. Después del error sale mucho más caro.
¿Cuánto dura un trabajo de consultoría?
El diagnóstico, unas semanas. El acompañamiento, mientras haga falta y con un objetivo escrito: una consultoría que se eterniza sin entregables es una cuota, no un servicio.
Este artículo forma parte de marketing digital para pymes, donde tengo ordenado todo lo que he escrito sobre conseguir clientes con presupuestos normales.
Consultor de marketing digital con 15 años de experiencia. Empresario del sector tecnológico y autor. Trabaja el posicionamiento, la captación y la conversión de empresas y despachos profesionales, con el foco puesto en los clientes que entran por la puerta y no en las posiciones sueltas.
Quién soy →